Autore: Colli Vignarelli, Mario
Titolo: Acronimi di moda. La gestione della qualità e la soddisfazione del cliente - CS:CRM
Periodico: De Qualitate
Anno: 2003 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 34 - Pagina finale: 41

no abstract
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SICI: 1123-3249(2003)1<34:ADMLGD>2.0.ZU;2-J

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