Autori: Tomadini, Lorenzo , Pedriali, Silvia
Titolo: Migliorare i servizi erogati con un Contact Center Virtuale
Periodico: Amministrazione & finanza
Anno: 2002 - Volume: 17 - Fascicolo: 20 - Pagina iniziale: 19 - Pagina finale: 26

no abstract
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SICI: 1971-5013(2002)17:20<19:MISECU>2.0.ZU;2-K

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