Autori: Fynes, Brian , Glynn, William J.
Titolo: L'impatto dello sviluppo di internet sulla gestione dei servizi
Periodico: De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 8 - Pagina iniziale: 33 - Pagina finale: 36

no abstract
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SICI: 1123-3249(1998)8<33:LDSDIS>2.0.ZU;2-K

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