Autori: Griffin, A. , Gleason, G. , Preiss, R. , Shevenaugh, D.
Titolo: Come migliorare il livello di soddisfazione della clientela : le migliori procedure utilizzate nelle aziende manufatturiere = Best practice for customer satisfaction in manufacturing firms
Periodico: Problemi di gestione
Anno: 1995 - Volume: 21 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 71 - Pagina finale: 102

no abstract
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SICI: 0032-9363(1995)21:1<71:CMILDS>2.0.ZU;2-M

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