Autori: Zollo, Giuseppe , Landolfi, L. , Teta, V. , Capaccio, M.
Titolo: La misura Fuzzy della Customer Satisfaction: un caso aziendale
Periodico: Qualità
Anno: 2001 - Volume: 31 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 21

no abstract
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SICI: 2037-4186(2001)31:7<17:LMFDCS>2.0.ZU;2-N

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