Autori: Londrillo, Laura , Ganapini, Daniele , Sforza, Stefano
Titolo: Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica
Periodico: De Qualitate
Anno: 2000 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 73 - Pagina finale: 83

no abstract
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SICI: 1123-3249(2000)11<73:DMDACD>2.0.ZU;2-O

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