Autori: Westlund, Anders , Stokholm School of Economics
Titolo: Complessità e benefici degli indici nazionali di customer satisfaction
Periodico: Qualità
Anno: 1998 - Volume: 28 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 38 - Pagina finale: 42

no abstract
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SICI: 2037-4186(1998)28:5<38:CEBDIN>2.0.ZU;2-8

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