Autore: Barda, Liliane Alice
Titolo: L'indice europeo di customer satisfaction, ECSI 2000
Periodico: Qualità
Anno: 2000 - Volume: 30 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 33

no abstract
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SICI: 2037-4186(2000)30:7<33:LEDCSE>2.0.ZU;2-6

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