Autore: Longo, Carlo
Titolo: Dalla customer satisfaction alla customer loyalty per mantenere la leadership di mercato
Periodico: Qualità
Anno: 2000 - Volume: 30 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 21 - Pagina finale: 24

no abstract
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SICI: 2037-4186(2000)30:7<21:DCSACL>2.0.ZU;2-B

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