Autore:
Lo Schiavo, Luca
Titolo:
La customer satisfaction e l'analisi delle aspettative degli utenti dei servizi pubbliciPeriodico:
QualitĂ Anno:
2000 - Volume:
30 - Fascicolo:
7 - Pagina iniziale:
15 - Pagina finale:
19no abstract
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SICI: 2037-4186(2000)30:7<15:LCSELD>2.0.ZU;2-5
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