Autore: Bajetta, Luisa
Titolo: Osservatorio ABI della Customer Satisfaction - Sistema di analisi del posizionamento competitivo e di benchmarking
Periodico: Lettera marketing ABI
Anno: 1998 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 27 - Pagina finale: 30

no abstract
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SICI: 1124-3848(1998)4<27:OADCS->2.0.ZU;2-D

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