Autori: Pietroni, Davide , Rumiati, Rino , Rizzi, Alessandra
Titolo: Frontiere dell'eccellenza nel servizio: la prestazione emotiva del personale front-line
Periodico: Sinergie
Anno: 1999 - Volume: 17 - Fascicolo: 49 - Pagina iniziale: 165 - Pagina finale: 180

no abstract
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SICI: 0393-5108(1999)17:49<165:FDNSLP>2.0.ZU;2-Z

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