Titolo: Customer satisfaction = Fattore di competitività
Periodico: De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 11 - Pagina finale: 13

no abstract
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SICI: 1123-3249(1998)11<11:CS=FDC>2.0.ZU;2-O

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