Autori: Bertucci, Massimiliano , Marziale, Francesca
Titolo: Sui criteri di analisi della customer satisfaction
Periodico: Finanza marketing e produzione
Anno: 2000 - Volume: 18 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 109 - Pagina finale: 134

no abstract
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SICI: 1593-2230(2000)18:1<109:SCDADC>2.0.ZU;2-J

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