Autore: Bertani, Luciano
Titolo: Orientamento alla qualità. Le carte dei servizi.
Periodico: Rivista italiana di comunicazione pubblica
Anno: 1999 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 88 - Pagina finale: 99

no abstract
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SICI: 1591-7304(1999)2<88:OAQLCD>2.0.ZU;2-4

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