Autore: Testa, Federico
Titolo: La carta dei servizi: uno strumento a sostegno dei processi di miglioramento della qualità
Periodico: Sinergie
Anno: 1999 - Volume: 17 - Fascicolo: 48 - Pagina iniziale: 131 - Pagina finale: 147

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SICI: 0393-5108(1999)17:48<131:LCDSUS>2.0.ZU;2-1

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