Autore: Massone, Mario
Titolo: Progettare un Call Center
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 1999 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 69 - Pagina finale: 83

no abstract
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SICI: 0394-929X(1999)4<69:PUCC>2.0.ZU;2-8

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