Autore: Giuli, Mario
Titolo: Empowerment e standard nel servizio al cliente
Periodico: Sviluppo e organizzazione
Anno: 1999 - Fascicolo: 171 - Pagina iniziale: 93 - Pagina finale: 99

no abstract
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SICI: 0391-7045(1999)171<93:EESNSA>2.0.ZU;2-G

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