Autore: Comnago, Franco
Titolo: Dalla qualità totale ai Contact Center
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 1998 - Fascicolo: 8 - Pagina iniziale: 57 - Pagina finale: 60

no abstract
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SICI: 0394-929X(1998)8<57:DQTACC>2.0.ZU;2-6

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