Autore: Jallat, Frédéric
Titolo: Progettazione della qualità dei servizi : un approccio integrato
Periodico: De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 33 - Pagina finale: 42

no abstract
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SICI: 1123-3249(1998)7<33:PDQDS:>2.0.ZU;2-O

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