Autore: Fiorentino, Anna
Titolo: La teoria della soddisfazione del cliente e sue implicazioni per le strategie d'impresa
Periodico: Finanza marketing e produzione
Anno: 1996 - Volume: 14 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 105 - Pagina finale: 136

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SICI: 1593-2230(1996)14:2<105:LTDSDC>2.0.ZU;2-N

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