Autore: Smith, Anne M.
Titolo: Service quality in the financial sector. Service quality: relationships between banks and their small business clients
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1989 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 28 - Pagina finale: 35

no abstract
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SICI: 0265-2323(1989)5<28:SQITFS>2.0.ZU;2-K

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