Autore: Forghieri, Claudio
Titolo: Citizen relationship management nella pubblica amministrazione
Periodico: Comuni d' Italia
Anno: 2003 - Volume: 40 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 20

no abstract
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SICI: 0394-8277(2003)40:11<17:CRMNPA>2.0.ZU;2-#

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