Autore: Schiavi, Giovanni
Titolo: La customer satisfaction e la qualità totale
Periodico: Ragiusan
Anno: 2005 - Fascicolo: 259/260 - Pagina iniziale: 551 - Pagina finale: 558

no abstract
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SICI: 1120-1762(2005)259/260<551:LCSELQ>2.0.ZU;2-F

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