Breakthrough thinking nel Total Quality Management : sette principi per il miglioramento creativo della qualità |
Un giorno di ordinaria follia: audit Sistema Qualità |
La misura della qualità per adeguarsi ai bisogni del cliente |
Il sistema di rilevazione dei costi della qualità : la gestione strategica della qualità |
La gestione economica e contabile della Qualità |
Dal 'corsificio' al performance improvement: la fine della formazione di tipo tradizionale |
Come sta cambiando il mondo della formazione: nuovi prodotti, nuovi contenuti di lavoro, nuove figure e nuove competenze |
Creazione di contesti di apprendimento: presupposto a una formazione di qualità |
L'audit della formazione: il miglioramento continuo dei contesti e dei processi di apprendimento |
La qualificazione delle società di consulenza nel settore della qualità |
La formazione multimediale: è il momento di investire? Formazione e nuove tecnologie dell'informazione |
Policy Deployment Management: la formazione per la diffusione della qualità |
Motivazione al lavoro e gestione delle risorse umane: programmi di qualità |
Perché un registro dei consulenti nei Sistemi Qualità : il registro AICQ-APCO dei consulenti nei Sistemi Qualità |
Qualità nella formazione: un metamodello per la valutazione |