Una società senza esclusi |
Tecnologia e sociale |
CRM: non solo tecnologia |
Torino: la porta dei servizi |
Misurare la soddisfazione in Sanità |
Un Comune esemplare per la qualità dei servizi erogati |
Servizi: fondamentale il ruolo della preparazione |
La sfida della multicanalità |
Nuove professionalità CRM oriented |
Un partner collaborativo nell'approccio all'innovazione |
Una smart card per la qualità e il controllo in mensa |
A tavola con il microchip |
Una card anche per i bambini |
Ripensare il museo in termini di efficienza gestionale ed efficacia comunicativa |
Il project financing per la competitività dei sistemi locali |
Per gestire al meglio i flussi informativi |