Autore: Zanzottera, Andrea
Titolo: Il valore dei dati nella banca di domani
Periodico: MK
Anno: 2022 - Volume: 30/2022 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 10 - Pagina finale: 15

Negli anni, la digitalizzazione dei servizi e la nascita di business model a piattaforma hanno da un lato abituato i consumatori a customer experience eccellenti e veloci, dall’altro hanno mostrato anche a business più tradizionali l’importanza delle politiche digitali e, in particolare, dell’utilizzo dei dati.




SICI: 1594-4840(2022)30/2022:6<10:IVDDNB>2.0.ZU;2-M

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