Autore: Comes, Antonella
Titolo: Il digitale al servizio della relazione umana per la nuova banca
Periodico: MK
Anno: 2020 - Volume: 28/2020 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 27

La relazione è il focus di ogni strategia bancaria, qualsiasi sia il canale attraverso cui si coltiva: fisico o digitale. Grazie alla tecnologia avanzata, oggi, possiamo sviluppare dei modelli che consentano agli ATM di svolgere quelle che sono le funzioni oramai imprescindibili in un contesto digitale ed essere al passo con un mondo in continuo cambiamento, dove la filiale evoluta dovrà essere sempre più focalizzata sui servizi self-service per i clienti




SICI: 1594-4840(2020)28/2020:3<22:IDASDR>2.0.ZU;2-7

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