Autore: Macaluso, Marilena
Titolo: L'analisi della conversazione istituzionale: applicazioni e prospettive
Periodico: Rivista trimestrale di scienza della amministrazione
Anno: 2015 - Volume: 59 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 67 - Pagina finale: 77

La Conversation Analysis si occupa del parlato quotidiano, di interazioni comunicative qualsiasi, tra amici o sconosciuti, tra commesso e cliente, insegnante e allievi, terapeuta e pazienti. Gli esempi delle applicazioni potrebbero essere infiniti, dato che la conversazione e le sue varianti "istituzionali", come l'intervista o il dibattito, costituiscono la forma di comunicazione più immediata e diffusa. Nell'articolo l'autrice introduce alla Analisi della Conversazione, ne illustra gli aspetti di base, ne mostra le applicazioni alle interazioni comunicative istituzionali e propone una sinergia interdisciplinare a partire da un nucleo sociologico con indicazioni operative e prospettive per la ricerca.




SICI: 0391-190X(2015)59:3<67:LDCIAE>2.0.ZU;2-H

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