Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori:
Teehan, Robert
,
Tucker, Walter
Titolo:
Service quality kaizen blitz: the road to improving customer satisfaction
Periodico:
Sinergie
Anno:
2014
- Volume:
32
- Fascicolo:
94
- Pagina iniziale:
233
- Pagina finale:
241
no abstract
SICI: 0393-5108(2014)32:94<233:SQKBTR>2.0.ZU;2-Y
Testo completo:
https://doi.org/10.7433/s94.2014.14
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