Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Hangler, Massimiliano Titolo: Essere clienti: vivere il viaggio del cliente per incrementarne la fedeltà Periodico: Banche e banchieri Anno: 2012 - Volume: 39 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 610 - Pagina finale: 617
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