Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Cecchin, Roberta Titolo: Strumenti e iniziative per gestire e migliorare la customer experience Periodico: MK Anno: 2012 - Volume: 30 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 26 - Pagina finale: 30