Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Gagliardini, Ivano Titolo: Customer satisfaction e qualità del servizio scolastico. Parte quinta: qualità percepita e strategie di miglioramento Periodico: Psicologia e scuola Anno: 2010 - Volume: 26 - Fascicolo: 130 - Pagina iniziale: 50 - Pagina finale: 64