Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Altavilla, Antonella, Zocchetti, Andrea Titolo: Migliorare la capacità di risposta al cliente, 'non solo quello finale' Periodico: Mark up Anno: 2009 - Volume: 16 - Fascicolo: 184 - Pagina iniziale: 44 - Pagina finale: 46