Autori: Parasuraman, A. "Parsu", von Engel, Benita
Titolo: Definizione, monitoraggio e miglioramento della qualità del servizio / versione italiana a cura di Benita von Engel
Periodico: De Qualitate
Anno: 2009 - Fascicolo: 8 - Pagina iniziale: 54 - Pagina finale: 61

no abstract


SICI: 1123-3249(2009)8<54:DMEMDQ>2.0.ZU;2-O

Esportazione dati in Refworks (solo per utenti abilitati)

Biblioteche ACNP che possiedono il periodico