Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Furesi, Antonio Titolo: Costruire relazione e fiducia: il programma di customer satisfaction per le banche estere del Gruppo Intesa SanPaolo Periodico: MK Anno: 2009 - Volume: 27 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 24