Titolo: L'eccellenza nel servizio al cliente come strategia per superare la crisi. Il lean service management: un approccio possibile / a cura di Chiara Lupi
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 2009 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 34

no abstract


SICI: 0394-929X(2009)2<22:LNSACC>2.0.ZU;2-Z

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