Autori: Salvinelli, Daniela, Lorenzini, Paola
Titolo: La voce dei cittadini attraverso le indagini di customer satisfaction: l'esperienza del Comune di Brescia
Periodico: Azienditalia
Anno: 2008 - Volume: 15 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 339 - Pagina finale: 351

no abstract


SICI: 0394-2155(2008)15:4<339:LVDCAL>2.0.ZU;2-9

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