Autore: Costi, Flavia
Titolo: Fare customer care nell'online: l'esperienza di We@bank
Periodico: MK
Anno: 2003 - Volume: 21 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 30

no abstract


SICI: 1594-4840(2003)21:4<22:FCCNLD>2.0.ZU;2-P

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