Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Vitolo, Daniela Titolo: Il CRM: dall'acquisizione della tecnologia al suo utilizzo per valorizzare le relazioni con i clienti Periodico: MK Anno: 2004 - Volume: 22 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 40 - Pagina finale: 49