Autori: Stampacchia, Paolo, Colurcio, Maria, Russo Spena, Tiziana
Titolo: L'impiego dei dati di customer satisfaction nei processi di governo delle imprese (seconda parte)
Periodico: De Qualitate
Anno: 2007 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 70 - Pagina finale: 80

no abstract


SICI: 1123-3249(2007)11<70:LDDDCS>2.0.ZU;2-M

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