Autori: Dezzani, Flavio, Giacosa, Elisa
Titolo: I call center, i contact center ed i web call center
Periodico: Impresa commerciale e industriale
Anno: 2002 - Volume: 24 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 1754 - Pagina finale: 1763

no abstract


SICI: 1974-2185(2002)24:11<1754:ICCICC>2.0.ZU;2-K

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