Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: D'Amato, Antonio, Zoccoli, Paola, Tortora, Debora Titolo: La customer satisfaction e il sistema di consumo: ipotesi per la creazione di un differenziale competitivo Periodico: Esperienze d'impresa Anno: 2003 - Volume: 9 - Fascicolo: S/1 - Pagina iniziale: 215 - Pagina finale: 232