Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Del Buono, Mirella Titolo: La direttiva del 27 luglio 2005 relativa alla qualità dei servizi on-line e alla misurazione della soddisfazione degli utenti. Periodico: Prime note Anno: 2005 - Fascicolo: 12 - Pagina iniziale: 29 - Pagina finale: 31