Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Vettorel, Roberta Titolo: Progetto di un sistema di Trouble Ticketing in ottica di qualità Periodico: Qualità Anno: 2005 - Volume: 35 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 57 - Pagina finale: 60