Autori: Mangili, Roberto, Alava, Fausta, Terzi, Luciano
Titolo: Il sistema di gestione per la qualità nei servizi pubblici: cultura e normativa. Il caso B.A.S. Spa
Periodico: Qualità
Anno: 2004 - Volume: 34 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 53 - Pagina finale: 62

no abstract


SICI: 2037-4186(2004)34:3<53:ISDGPL>2.0.ZU;2-1

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