Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Arbolino, Roberta Titolo: Le indagini di customer satisfaction nel trasporto pubblico locale: una riflessione sul metodo Periodico: Qualità Anno: 2004 - Volume: 34 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 47 - Pagina finale: 52