Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Antonelli, Valter, Ciarallo, Caterina Titolo: Al via la rilevazione pilota della 'customer satisfaction' Periodico: In Rete Anno: 2001 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 12 - Pagina finale: 16