Titolo: La certificazione volontaria dei servizi e lo schema Qualicert - Il caso Air France
Periodico: De Qualitate
Anno: 2003 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 20 - Pagina finale: 24

no abstract


SICI: 1123-3249(2003)11<20:LCVDSE>2.0.ZU;2-F

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