Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Schael, Thomas, Di Marino, Michele Titolo: Spazio CRM. Il Customer Management Forum promuove la comunità professionale su CRM e Customer Care in Italia Periodico: Sistemi & impresa Anno: 2002 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 61 - Pagina finale: 64